ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Όλες οι αποστολές γίνονται με courier. Η εταιρείες courier που συνεργαζόμαστε είναι οι BoxNow, City Courier για εσωτερικό και DHL για εξωτερικό . Όλα τα προϊόντα στέλνονται με courier στη διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών στην Αττική, 1-4 εργάσιμων ημερών εκτός Αττικής και σε χώρες εκτός Ελλάδος, εφόσον τα προϊόντα υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα. Εαν δεν υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα, ενημερώνεστε μέσω e-mail ή τηλεφωνικά από εκπρόσωπο της εταιρείας, και κατόπιν συνεννοήσεως, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας.

Πιθανές πρόσθετες χρεώσεις:

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες των 30,00€ και άνω για Ελλάδα – για αγορές έως 29.99€ τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 3€.

Τα έξοδα αποστολής με την BoxNow ανέρχονται στα 2€ τα δέματα μέχρι 4kg και 5€ μέχρι 7kg.

Τα μεταφορικά είναι δωρεάν  για παραγγελίες των 50,00€ και άνω για χώρες εκτός Ελλάδος – για αγορές έως 49.99€ τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 10€

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Το Anana.coffee μπορεί να αντικαταστήσει ένα προϊόν που παραλάβατε το οποίο είναι ελαττωματικό από τον κατασκευαστή του κατά την κρίση του. Πρέπει ο πελάτης να μας ενημερώσει εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος στην έδρα μας βαρύνουν αποκλειστικά εσάς αρχικά, και εφόσον αποδειχθεί ότι είναι όντως ελλατωματικό, παραλαμβάνετε νέο προϊόν με όλα τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανωμένων των αρχικών) να βαραίνουν αποκλειστικά εμάς. Παρακαλούμε, σεβαστείτε αυτές τις απλές οδηγίες προκειμένου να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατόν.

Σε περίπτωση λάθος παραγγελίας του πελάτη, συνετό θα ήταν να υπάρξει τηλεφωνική επικοινωνία, προκειμένου να αντικατασταθεί το προϊόν έγκαιρα. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα θα πρέπει να βαρύνουν τον πελάτη. Δεν θα μπορέσουν να γίνουν δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που δεν υπάρχουν στο απόθεμά μας, και έρχονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας για τον πελάτη.

Σε περίπτωση που ως εκ λάθους του Anana.coffee ή του προμηθευτή του σχετικά με ένα προϊόν το οποίο εστάλει επικοινωνήστε ΑΜΕΣΑ μαζί μας και ΜΗΝ προσπαθήσετε να το τροποποιήσετε/αλλάξετε καθώς ΔΕΝ θα μπορεί να γίνει επιστροφή.

Τροποποιήσεις Όρων

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων χρήσης οποιαδήποτε στιγμή, με ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά τους όρους χρήσης για τυχόν αλλαγές.

Όροι και Προϋποθέσεις Συνδρομών

Εποχικότητα Προϊόντων: Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στις συνδρομές είναι εποχικά και ενδέχεται να αλλάζουν ανάλογα με την περίοδο του έτους ή άλλους παράγοντες που σχετίζονται με τη διαθεσιμότητα ή τις ανάγκες της αγοράς.

Δικαίωμα Αλλαγής Προϊόντος και Τιμής: Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το προϊόν που έχει επιλεγεί από τον πελάτη, καθώς και την τιμή του, με βάση τα χαρακτηριστικά που ο πελάτης έχει επιλέξει κατά την εγγραφή του. Οι αλλαγές αυτές μπορούν να πραγματοποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τον πελάτη.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους χρήσης ή την πολιτική απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: sales@anana.coffee
Διεύθυνση: Σύρου 27, Χολαργός, Αθήνα
Τηλέφωνο: 210-6543542

Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παραπάνω όρων.